POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Whirlpool Portugal SA, sociedade portuguesa constituída ao abrigo da lei de Portugal, com sede em Av. D. João II, Nº 9 - I, Piso 12, Edifício Adamastor, 1990-077 Lisboa, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Portugal sob o n.º PT500828822, (adiante designada por “Whirlpool”, “nós”, “nosso”), na qualidade de entidade responsável pelo tratamento de dados e parte integrante do grupo global Whirlpool (“Grupo Whirlpool”), compromete-se a garantir a proteção e a confidencialidade das suas informações pessoais (“dados pessoais” na aceção da lei de proteção de dados aplicável) que são submetidas para os fins adiante indicados. Consequentemente, serve a presente declaração para informar o utilizador acerca do tipo de informações pessoais que recolhemos, do modo de tratamento, da sua finalidade e como o utilizador poderá exercer o seu direito individual para aceder, atualizar, retificar ou eliminar tais informações.

PORQUÊ E QUANDO RECOLHEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, E QUAL O PROCESSO ASSOCIADO

Procederemos ao tratamento de Dados Pessoais fornecidos pelo utilizador aquando do registo de um produto adquirido, bem como no momento em que nos contactar e solicitar informações ou assistência, ou quando adquirir produtos da marca Whirlpool na loja online, apenas na medida necessária para a prossecução dos objetivos enunciados na presente declaração. Sempre que a Whirlpool não necessitar de proceder ao tratamento de informações pessoais de forma identificável para atingir a finalidade proposta, compromete-se a desidentificar as informações pessoais e a remover elementos de identificação pessoal utilizados para tais fins. Recolheremos os Dados Pessoais que o utilizador fornecer para criar uma conta em seu nome e/ou para preencher o formulário de registo do produto e/ou para o contactar e/ou para preencher o “formulário de encomenda” que nos envia para adquirir um produto. O utilizador não tem de preencher e enviar o formulário de registo do produto ao qual esta declaração faz referência, mas deve ter conhecimento de que, caso opte por não enviar um formulário totalmente preenchido, podemos não satisfazer os seus pedidos ou podemos não prestar devidamente os serviços solicitados. Tal facto poderá igualmente impedir-nos de transmitir ao utilizador informações que consideramos serem do seu interesse ou vantajosas, como é o caso de informações sobre extensões de garantia para o(s) produto(s) adquirido(s). Além disso, ao facultar-nos informações pessoais relativas aos seus familiares, amigos ou terceiros, confirma e garante que obteve o respetivo consentimento, nos moldes adequados, para a divulgação das referidas informações pessoais à nossa empresa e o consequente uso para os fins enunciados na presente declaração.

O QUE FAREMOS QUANDO RECOLHERMOS E PROCEDERMOS AO TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando recebermos as informações pessoais, a Whirlpool procederá ao tratamento das mesmas para os seguintes fins:

• Gerir a relação estabelecida com o utilizador aquando da aquisição do produto, guardar os registos de e acompanhar as nossas comunicações e correspondência trocada com o utilizador, cumprir quaisquer requisitos legais relacionados bem como quaisquer políticas, processos e requisitos fiscais, administrativos e contabilísticos a nível interno;

• Partilhá-las com outras empresas do Grupo Whirlpool para que estas as usem para os mesmos fins descritos na presente declaração. Está disponível, mediante pedido, uma lista das empresas do Grupo Whirlpool;

• Partilhá-las com outras empresas do Grupo Whirlpool para que estas as usem para os mesmos fins descritos na presente declaração. Está disponível, mediante pedido, uma lista das empresas do Grupo Whirlpool;

• Fins de comercialização, mediante prévio consentimento do utilizador e/ou na medida autorizada prevista noutras justificações e razões de natureza jurídica;

• Manter o utilizador informado, conforme detalhado na secção seguinte da presente declaração.

MANTER O UTILIZADOR INFORMADO

Se concordar com o acima disposto, salvo se tal já tiver sido autorizado noutras justificações e razões de natureza jurídica, podemos usar as informações pessoais para comunicar com o utilizador através de e-mails, SMS, MMS (e outras formas de mensagens eletrónicas), fax, correio postal e telefone, acerca dos seguintes conteúdos:

• marketing relativo a novidades, ofertas, informações sobre produtos ou lançamento de novos produtos, promoções/saldos de produtos ou saldos online (aparelhos, acessórios, consumíveis) da marca Whirlpool e (outras empresas do Grupo Whirlpool), e das marcas dos parceiros comerciais selecionados, cuja lista está disponível mediante pedido e que consideramos que será do interesse do utilizador;

• marketing, ofertas comerciais e comunicações (por exemplo, newsletters) sobre extensões de garantia fornecidas pela Whirlpool, para os produtos registados ou nos quais tenha mostrado interesse. Tais garantias podem ser fornecidas pela D&G, parceiro comercial de confiança da Whirlpool;

• convites para participar em inquéritos sobre produtos ou apoio ao cliente;

• convites para participar em sorteios, concursos e jogos, feiras, demonstrações culinárias ou de produtos Se não pretender continuar a receber quaisquer materiais de marketing que possamos enviar ou quaisquer atividades relacionadas, conforme acima mencionado, basta seguir as instruções de cancelamento da subscrição facultadas em todas as comunicações de índole comercial, ou, em alternativa, contactar-nos da seguinte forma: Whirlpool Portugal SA - Av. D. João II, Nº 9 - I, Piso 12, Edifício Adamastor, 1990-077 Lisboa

QUEM TERÁ ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais serão recolhidas e objeto de tratamento para os fins acima mencionados pelos nossos funcionários no âmbito administrativo, contabilístico, do marketing e promoções, do apoio ao cliente, da administração de sistemas de TI, da gestão, da manutenção e desenvolvimento, do marketing, dos inquéritos e promoções, de acordo com a sua relevância para os fins descritos na presente declaração. As informações pessoais do utilizador serão guardadas nas bases de dados do Grupo Whirlpool, bem como em bases de dados geridas por prestadores de serviços externos, com quem o Grupo Whirlpool celebrou um acordo oficial. Tais bases de dados estão localizadas no território da União Europeia, bem como nos Estados Unidos da América (EUA). A respetiva lista está disponível mediante pedido. Determinadas informações pessoais poderão igualmente ser transmitidas às autoridades e a organismos públicos dos territórios locais considerados relevantes, de uma forma geral para fins jurídicos e fiscais, ou sempre que tal se considere razoável para proteger a atividades, os clientes, os funcionários ou os fornecedores da Whirlpool. Além disso, as informações pessoais poderão ser divulgadas a potenciais compradores ou parceiros e aos respetivos consultores profissionais, para que possam analisar propostas de venda ou de transmissão da empresa, ou das respetivas atividades ou bens, acordos de joint venture ou parcerias comerciais que possam surgir ocasionalmente, desde que o anonimato não seja possível ou viável. Se a transação se concretizar, compradores e parceiros poderão usar as informações para os mesmos fins enunciados na presente declaração.

SE AS INFORMAÇÕES PESSOAIS FOREM TRANSMITIDAS A OUTRO PAÍS

A legislação local em matéria de privacidade prevê que a Whirlpool possa transmitir informações pessoais a outros países, desde que o utilizador tenha manifestado o seu prévio consentimento, ou conquanto exista outra justificação de carácter jurídico e esteja assegurado um nível de proteção adequado. Os funcionários da Whirlpool outras entidades do Grupo Whirlpool, terceiros atuando na qualidade de prestadores de serviços em nossa representação e os parceiros cautelosamente selecionados também poderão estar localizados noutros países e até fora do Espaço Económico Europeu. Consequentemente, a Whirlpool compromete-se a garantir que, quando tal se verificar, a transmissão se processe em total conformidade com os requisitos e princípios do direito local e da União Europeia, e que as medidas de segurança acionadas sejam adequadas para proteger as informações pessoais em tais países/territórios.

CONSERVAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Whirlpool procederá ao tratamento e armazenamento das informações pessoais enquanto considerar necessário para cumprir a lei ou para suprir as nossas necessidades comerciais identificadas como legítimas, bem como para prossecução dos objetivos enunciados acima/adiante.

QUAIS OS DIREITOS DO UTILIZADOR

A legislação da União Europeia em matéria de privacidade permite ao utilizador confirmar se a Whirlpool detém informações pessoais sobre o mesmo e, nesse caso, receber uma cópia das mesmas, juntamente com os detalhes de como e para que fins aquelas são objeto de tratamento pela Whirlpool. O utilizador também poderá solicitar a atualização e/ou a correção das informações pessoais que detemos e até mesmo, se tal estiver previsto na lei aplicável, a respetiva eliminação. Pode ainda, em qualquer momento, retirar qualquer consentimento anteriormente manifestado em relação ao tratamento dos dados pessoais. Se pretender exercer os direitos supramencionados, altere as suas preferências no que concerne à receção das nossas informações, ou se pretender notificar a Whirlpool relativamente a qualquer alteração dos seus dados, ou colocar qualquer questão acerca do uso das suas informações pessoais por parte da Whirlpool, contacte-nos através de Whirlpool Portugal SA - Av. D. João II, Nº 9 - I, Piso 12, Edifício Adamastor, 1990-077 Lisboa, ou através do email atencao_ao_consumidor@whirlpool.com.

SAFE HARBOR - PORTO SEGURO

A Whirlpool cumpre o disposto pelos EUA e pela UE no âmbito do Porto Seguro, bem como o disposto pelos EUA e pela Suíça no âmbito do Porto Seguro, conforme estipulado pelo Departamento de Comércio dos EUA no que diz respeito à recolha, uso e conservação de dados da União Europeia e da Suíça, respetivamente. A Whirlpool declara que cumpre os Princípios do Porto Seguro dos EUA, da UE e da Suíça em matéria de notificação, seleção, transmissão a terceiros, segurança, integridade dos dados, acesso e aplicação da lei. Estão disponíveis para consulta informações sobre o disposto pela UE e pela Suíça no âmbito do Porto Seguro em: http://export.gov/safeharbor. Caso subsistam dúvidas em matéria de privacidade ou de uso de dados que não tenhamos esclarecido de forma satisfatória, contacte a TRUSTe através do endereço https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Clique aqui para obter informações de contacto (endereço e número de fax). O processo de Resolução de Litígios da TRUSTe só está disponível em inglês.